Фахівець з підтримки клієнтів (французька мова)

Компанія 3Shape спеціалізується на розробці 3D-сканерів і програмних рішень, які дають змогу фахівцям у сфері стоматології та слухопротезування надавати першокласні послуги широкому колу пацієнтів.

Історія 3Shape розпочалася у 2000 році. Сьогодні ми є флагманом стоматологічної галузі та пишаємося успіхами, яких досягли за 25 років.

Головний офіс 3Shape розташований у Копенгагені. Команди розробників працюють у Данії, Україні та Північній Македонії, а виробничі потужності компанії зосереджені в Польщі.

Ми шукаємо фахівця з підтримки клієнтів до нашої професійної та мультикультурної команди,який/яка поділятиме наш інтерес до вирішення проблем та побудови добрих стосунків з нашими партнерами-реселлерами та кінцевими користувачами по всьому світу.

Зони відповідальності:

• Надання ефективної технічної підтримки апаратного забезпечення (3D-сканерів) та програмного забезпечення 3Shape через онлайн-сесії, телефон, електронну пошту та періодичні виїзні заходи
• Обробка запитів на підтримку: збір усієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та її реєстрація за допомогою CRM компанії
• Взаємодія з іншими відділами та подальше поширення відгуків клієнтів

Необхідні навички:

• Клієнтоорієнтований підхід
• Хороший комунікатор, вміння запитувати та слухати
• Володіння французькою мовою на рівні B2 та вище
• Вміння вирішувати проблеми та логічне мислення
• Орієнтація на результат та стресостійкість
• Прагнення до саморозвитку та готовність до зростання
• Професійні навички, багатозадачність та емпатичні навички.

Доєднуйтеся до нашої команди, якщо ви бажаєте:

• Активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології
• Стати частиною дружньої команди професіоналів
• Постійно професійно зростати та розвиватися
• Підтримувати баланс між роботою та особистим життям
• Корпоративні пільги: 24 робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, сніданки й обіди в офісі, оплачувані лікарняні, у т.ч. по догляду за дитиною, відпустки по догляду за дитиною тощо
• Комфортний офіс в Unit City
• Місця паркування для співробітників компанії
• Періодичні відрядження до країн Європи
• Можливість стати частиною успіху, який компанія 3Shape створювала впродовж 22 років.

Бажаєте приєднатися до нашої команди та змінювати майбутнє стоматології разом з нами? Надсилайте своє резюме!