Оператор call-центру (кваліфікатор)

Менеджер з комунікації / оператор call-центру (кваліфікатор)

Study Less — онлайн-школа англійської мови, яка входить до трійки лідерів ринку в Україні. Наша мета — довести кожного студента до потрібного рівня англійської за власною методикою SEVEN-T. Щомісяця з нами навчається понад 10 000 студентів, і ми впевнено розширюємося на міжнародний ринок.

Зараз ми шукаємо менеджера з комунікацій — людину, яка стане першим контактом для наших клієнтів: допоможе зорієнтуватися, відповість на запитання та проведе від заявки до покупки чи першого уроку. Якщо вам подобається спілкуватися, ви вмієте слухати й легко знаходити спільну мову з людьми — ця роль може стати саме вашою.

Ваша сила — у спілкуванні? Тоді ця вакансія для вас.

Наш ІДЕАЛЬНИЙ кандидат — це людина, яка:

• має чітку й грамотну українську мову, а знання англійської стане плюсом;
• любить спілкуватися телефоном і в месенджерах, без страху дзвонити першим;
• уважний до деталей, дисциплінований у внесенні даних;
• енергійний, позитивний, легко знаходить спільну мову з людьми; готовий працювати на результат і не боїться KPI.

Що буде входити в ваші ОБОВ?ЯЗКИ:

• опрацьовувати онлайн-реєстрації, заявки, ліди: перевірка даних, уточнення інформації, запис на наступний крок;
• приймати вхідні дзвінки та звернення в чатах, ініціювати вихідні дзвінки (нагадування, консультації, запрошення);
• презентувати наші продукти й послуги, мотивувати клієнта рухатися далі;
• працювати із запереченнями, переводити ліди у продажі/реєстрацію; вносити дані та фіксувати результати в CRM;
• виконувати щоденні KPI

Що ви отримаєте:

• дистанційний формат роботи з дому, графік 5/2;
• навчання: готові скрипти, тренінги, наставництво;
• можливості зростання: сейлз менеджер, тімлід, супервайзер, керівник колл-центру;
• дружню команду та підтримку на старті.

Наступні кроки:

Щоб рекрутер з вами швидше зв?язався, пишіть в тг @Oleksandr_SL_Recruiter

Станьте частиною команди Study Less!