Фахівець з опрацювання чат-звернень (Київ)

Наразі ми в пошуках фахівця Центру Клієнтської підтримки з опрацювання чат-звернень! 

На тебе чекають дружня команда та цікава робота, нові знання, можливість рости та розвиватись, будучи фінансово незалежним!

Що ми пропонуємо?

• Офіційне працевлаштування (завжди вчасно виплачуємо заробітну платню, надаємо оплачувані лікарняні та відпустки).
• Оплачуване навчання та підтримка керівника напрямку на всіх етапах.
• Заробітна платня від 25 тис грн (оклад +щомісячна премія).
• Позмінний графік роботи, можливість працювати віддалено після проходження випробувального терміну в офісі  тривалістю 3 міс. (забезпечуємо ноутбуком, гарнітурою). Отже, після навчання ти зможеш обирати - працювати в офісі або віддалено, що дозволить з комфортом поєднати роботу, навчання та особисте життя.

Які основні обов'язки фахівця з опрацювання чат-звернень?

• Спілкуватись з Клієнтами в чаті і бути їхнім найголовнішим помічником  в користуванні продуктами та послугами Банку (інформаційна та сервісна підтримка).
• Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати Клієнтам у вирішенні питань.

Переваги роботи в нашій команді:

• Цікава робота, ти будеш знати все про роботу Банку, навчишся правильно "чути" Клієнтів та виявляти їхні потреби.
• Невеликий дружній колектив, де ми цінуємо кожного.
• Постійна підтримка керівника та досвідчених колег.
• Можливість рости професійно, адже 100% керівного складу Контакт-центру також починали свій шлях з посади фахівця.

Наш кандидат має відповідати наступним вимогам:

• Вища/ незакінчена вища/ середньо-спеціальна освіта.
• Грамотна письмова та усна державна мова, англійська буде перевагою.
• Досвід роботи в контакт-центрі, сфері обслуговування клієнтів/продажів буде перевагою.

Чекаємо на ваші відгуки та резюме!