Якщо Вас зацікавила дана вакансія, зверніться до Центру зайнятості, що її зареєстрував, вказавши номер вакансії. Телефон для отримання додаткової інформації про вакансію: +380443650367
Посада: фахівець
М.Київ, Деснянський
Опис
Завдання та обов'язки, опис робіт, коментарі:
Фахівець дистанційного обслуговування (формат контакт-центру)
Прийом та обробка вхідних дзвінків і звернень клієнтів.
Надання консультацій щодо послуг та продуктів компанії.
Реєстрація та обробка запитів у системі.
Вирішення типових питань клієнтів та передача складних звернень відповідним фахівцям.
Дотримання стандартів обслуговування та якості комунікації.
Професійні компетенції: Впевнене користування ПК та CRM-системами, навички телефонної комунікації, консультування клієнтів, робота із запитами та зверненнями, ведення електронного обліку.
